Sıkça Sorulan Sorular

Alışveriş yapabilmeniz için pereni.com.tr’ye üye olmanız gerekmektedir. Daha sonra istediğiniz ürünü sepetinize ekleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişlerim sekmesinden kargom nerede sayfasını ziyaret ederek, siparişinizin durumu hakkında güncel bilgiye sahip olabilirsiniz. 
Aynı zamanda kargo şirketi tarafından kayıtlı numaranıza SMS ile bilgilendirmede yapılmaktadır.

Notlar kısmına hediye paketi istediğinizi belirtirseniz ürününüz hediye paketi yapılacaktır.

Ödemelerinizi banka ve kredi kartı ile yapabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünlerin fiyatlandırma kısmında kredi kartı ile kaç taksitte ödeme yapabileceğiniz bilgisine ulaşabilirsiniz.

Kredi kartınızı güvenle kullanabilirsiniz. Tüm kredi kartı bilgileriniz SSL Sertifikası ile koruma altındadır.
 

Ürünleriniz Aras kargo ile size iletilecektir. Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz bize ulaştıktan sonra en geç 3 gün içerisinde kargoya verilmektedir. Kargo tesliminden sonra bulunduğunuz ile göre 24 ila 48 saat arasında ürününüz size teslim edilecektir.

Muğla Bodrum'da ikamet ediyorsanız randevu alarak showroomumuzdan ürün ya da ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünleri, ilgili ürünlerin iade şartlarına uygun olması halinde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
[email protected] adresine e-posta ile iade talebinizi bildirmeniz ve ürünü fatura ile birlikte bize göndermeniz yeterli olacaktır.

Farklı bir konuda desteğe ihtiyacınız varsa [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.